OFFRE EMPLOI

AGENT D'ACCUEIL ET D'ANIMATION H/F

La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour une structure touristique de plein air un(e) agent d'accueil et d'animation sur le secteur d'Hirson.
 
Au sein d'un site au cœur de la nature, entre forêt, plan d'eau et cascade à deux pas de la frontière franco-belge, proposant de l'hébergement et un large choix d'activités de pleine nature, vous serez en charge de:
-> Accueil et orientation des clients
- accueil physique et téléphonique
- assurer l'installation des clients sur le domaine
- conseiller sur les différentes activités sur site et extérieur ( promotion du patrimoine, de la culture et loisirs du territoire)
- être force de proposition sur des prestations adaptées pour les clients ( organiser, solliciter des prestataires, participer...)
 
-> partie commerciale et administrative
-  devis, réservations, suivi des contrats
- encaissements, contrôle et clôture caisse, transmissions
- renseigner les supports administratifs  ( entretiens ds véhicules, feuilles de température, ménage, entretien des cottages...)
- reporting, recenser les retours clients, les analyser
 
-> gestion des équipements
- entretenir l'espace d'accueil
- gérer les stocks et mise à disposition des flyers et dépliants
- faire l'inventaire et passer les commandes de la boutique et du bar
- gérer les stocks d'électroménagers et de vaisselle
- contrôler l'hygiène et la sécurité des cottages, des communs, boutique, bar
 
 
Profil:
Nous recherchons pour ce poste saisonnier, une personne souriante, dynamique, doté d'un excellent relationnel avec de l'expérience en accueil et service client. Une connaissance de l'hôtellerie de plein air serait un plus.
L'anglais est à minima souhaitable pour accueillir les clients étrangers.
Poste nécessitant de la rigueur, de la polyvalence et de l'anticipation.
La maitrise du pack office est obligatoire.
Poste en autonomie.

CONTRAT PROPOSÉ

CDD (15 AVRIL AU 29 SEPTEMBRE)
Temps plein (35 heures par semaine) 35 H / semaine : modulation avec des semaines entre 28 et 40 heures.
Travail possible du lundi au dimanche, plannings sur 3 semaines avec deux jours de repos par semaine.
Horaires des plannings entre 9h et 21h.
Démarrage souhaité le 15/04/2024
Rémunération  selon convention collective de l'hôtellerie de plein air.

Lieu : Hirson

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