Basé sur le site de Vervins, vous aurez en charge la gestion des appels/Mails du service client (livraisons, remboursements, déblocage de points, cartes cadeau).
Vous apporterez des réponses rapides et claires aux clients en vous aidant des outils informatiques mis à votre disposition.
Prérequis :
- Savoir-être
- Avoir une bonne élocution et un niveau correct en orthographe.
Compétences nécessaires :
- Avoir une bonne aisance orale / Capacité rédactionnelle
- Être autonome sur l’outil numérique
Temps de travail hebdomadaire : 35h00