La plateforme Proch’Emploi Thiérache et Serre recherche pour la direction des antennes régionales et de la relation usagers, un apprenti agent administratif et d’accueil H/F.
Envie d’un métier alliant relations humaines, service public et développement territorial ?
Intégrez l’antenne régionale de Fourmies en tant qu’apprenti·e agent administratif et d’accueil, tout en préparant un BTS Développement et Animation des Territoires Ruraux dans un cadre professionnel stimulant et formateur.
Vos missions principales :
Au sein de la Direction des antennes régionales et de la relation aux usagers, vous serez en appui à l’équipe pour :
Accueillir les usagers du territoire, physiquement ou par téléphone, avec professionnalisme et bienveillance.
Fournir une première information claire sur les aides individuelles régionales.
Orienter ou réorienter les usagers selon leur demande.
Veiller à la qualité de l’accueil et du cadre de réception au sein de l’antenne.
Être force de proposition pour améliorer l’expérience usager.
Profil recherché :
Vous êtes souriant·e, à l’écoute et à l’aise à l’oral.
Vous faites preuve de diplomatie, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants.
Vous avez un bon niveau de langue française (écrit et oral).
Vous souhaitez évoluer dans le secteur du service public de proximité.
Vous visez un Bac+2, avec une formation concrète sur le terrain.
Diplôme visé : BTS Développement et Animation des Territoires Ruraux (DATR) à la Capelle
Contrat : Apprentissage sur 2 ans à l’antenne régionale de Fourmies
Contrat proposé :
Alternance : contrat apprentissage (Etablissement de formation sur La Capelle + Apprentissage sur l’antenne régionale de Fourmies)
Déplacements à prévoir